Често задавани въпроси

Безплатна ли е доставката?

Първият праг за безплатна доставка е за поръчки над 50 лева до автомат BOXNOW. Всички опции може да разгледате в условията за доставка.

Какъв е срокът на доставка?
Повечето поръчки се обработват и изпращат в рамките на 1 до 2 работни дни. Поради голямото натоварване и забавяния нормалният максималният срок за изпълнение на поръчки от наша страна е 7 работни дни. При допълнителни усложнения или забавяния клиентите ще бъдат изрично уведомени. Възможни са допълнителни забавяния от страна на избраната куриерска фирма за които GamingGear.bg / Гейм Фактори ООД не носи отговорност.
 

Как мога да платя?
Предлагаме плащане с карта в сайта, банков превод, наложен платеж при получаване, с карта при получаване и на изплащане с TBI и УниКредит Кънсюмър Файненсинг. Препоръчваме предваритлено плащане с карта, за да запазим стоките от поръчката ви веднага. За плащания с наложен платеж има фиксирана такса от 2 лева с ДДС. Всички останали методи на плащане са безплатни за клиента.
 

С коя фирма доставяте и може ли да се достави до офис/адрес?
Работим с куриерски фирми Box Now, СПИДИ и ЕКОНТ. Всички пратки могат да бъдат доставени до куриерски офис или точен адрес.
Предлага се и доставка до автомати на трите фирми, но без обемни пратки(примерно столове, бюра).
 

Мога ли да получа фактура?
Да, просто попълнете данните на фирмата си при поръчка и ще получите фактура с прикрепен касов бон.

Намаленията важат ли и за магазина ви във Варна?
Да, намаленията важат и за покупки на живо, но препоръчваме предварително да пуснете заявка в сайта или да ни се обадите или пишете в чата, за да подсигурим наличност на продукта, който желаете.
 

Продуктите имат ли гаранция?
Всички продукти, които предлагаме са директен внос от производителя или от официалния доставчик на марката за страната и идват с оригиналните си гаранционни условия (минимум 24 месеца гаранция за всички продукти без падове за мишка). При поръчка в плика на куриера ще откриете гаранционна карта и касов бон.
 
 

Мога ли да взема продукти на изплащане?
Да, предлагаме онлайн изплащане с TBI УниКредит Кънсюмър Файненсинг. В момента може да се възползвате и от промоция с 1% оскъпяване на месец.
Промо условията важат за всички стоки над 150 лева, за 6,12,15,18,24 и 36 месечен период на изплащане. Фиксиран ГЛП от 20.76% до 21.65% в зависимост от периода на изплащане. ГПР от 22.69% до 23.98% в зависимост от цената на стоката и периода на изплащане. Кредитите се предоставят от УниКредит Кънсюмър Файненсинг ЕАД. ПРИМЕР: Вземете стока за 1000 лева, за фиксиран 12-месечен срок на изплащане с месечна вноска 93.33 лв. Фиксиран ГЛП 21.46%, ГПР 23.69%. Обща дължима сума в края на периода 1119.96 лв.

Имам проблем и не успявам да направя поръчката си. Моля пишете ни на sales@gaminggear.bg и веднага ще Ви асистираме!

Общи условия на промоционалната кампания "Смразяващи предложения" в www.GamingGear.bg

1. Кампания "Black Gaming Days" (наричана по-долу Кампанията) се организира от Гейм Фактори ООД с ЕИК 203071054 и седалищ Варна, ул. Славянска 13.

2. Кампанията се провежда на www.GamingGear.bg, интернет страница собственост на организатора.

3. Кампанията се провежда на територията на България.

4. Кампанията се провежда в периода от от 05.11.2025 до 01.12.2025г. включително или да изчерпване на количествата.

5. Кампанията представлява избрани продукти от каталога на Гейм Фактори ООД с намаления до 60% от цените си.

6. Право на участие имат всяко физическо и юридическо лице направило поръчка по време на периода на кампанията.

7. Личните данни, които организаторът обработва са имена, адрес за доставка, електронна поща и телефон за контакт. Чрез участие в Кампанията, потребителите се съгласяват със събирането и обработването на тези данни за целта на изпълнение на поръчката им. Организатора гарантира, че данните няма да бъдат обработвани за други цели и от други лица, освен в случаи когато предаването е в изпълнение на законово задължение. Личните данни се съхраняват спрямо политиката за поверителност на Гейм Фактори ООД, която може да откриете тук - https://gaminggear.bg/privacy-policy. Като субект на данни участниците имат всички специфични законови права, свързани с личните данни, които Организаторът събира от тях, по чл. 13 от РЕГЛАМЕНТ № 679 от 2016 г. на ЕВРОПЕЙСКИЯ ПАРЛАМЕНТ И НА СЪВЕТА от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (ОРЗД).

8. Организаторът запазва правото си да прекрати Кампанията, преди изтичане на нейният срок, в случай, че настъпят материални злоупотреби, нарушаване на общите условия или правилата или при появата на събитие, представляващо непреодолима сила, съгласно действащото законодателство, като в тези случаи не се дължи компенсация на участниците. Ако настъпи прекратяване, то ще бъде обявено на интернет страницата на Организатора, а участието на потребителите се прекратява автоматично

9. Настоящите общи условия не отменят задълженията и правата на Организатора и на участниците, заложени в Общите условия за покупко-продажба на организатора, както и в политиката за поверителност на организатора, и двете които са свободно достъпни на www.GamingGear.bg.

10. Всеки участник в Кампанията, се счита за уведомен и запознат с тези Общи условия и съгласен с тях.

11. Организаторът не отговаря в случай, че бъде възпрепятстван да достави даден продукт на участник, който го е закупил, поради причина че продуктът се е изчерпал преди организатора да успее да обнови каталога си. При такива случаи, организатора уведомява купувача при първа възможност. Организатора не отговаря и в случай, че поради количеството поръчки, над средното за организатора, дадени поръчки биват забавени откъм доставка, без значение дали причината за това е в Организатора или обслужващия куриер. В такива случаи, организатора уведомява купувача за забавянето на доставката.

12. Настоящите Общи условия са задължителни за всички участници в Кампанията. Организаторът си запазва правото едностранно да ги поправя или изменя, като обявява поправките или измененията публично в интернет страницата си

Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, използвайки куриерската компания СПИДИ, ЕКОНТ и Box Now.

До офис на СПИДИ:

Под 100 лева стойност на поръчката – 4.00 лева / 2.05 €
Над 100 лева стойност на поръчката – безплатна доставка

До адрес със СПИДИ:

Под 300 лева стойност на поръчката – 6.00 лева / 3.07 €
Над 300 лева стойност на поръчката – безплатна доставка

До автомат със СПИДИ:

Под 100 лева стойност на поръчката – 4.00 лева / 2.05 €
Над 100 лева стойност на поръчката – безплатна доставка
 

До офис на ЕКОНТ:

Под 300 лева стойност на поръчката – 6.00 лева / 3.07 €
Над 300 лева стойност на поръчката – безплатна доставка

До адрес с ЕКОНТ:

Под 200 лева стойност на поръчката  – 10 лева / 5.11 €
От 200 до 400 лева стойност на поръчката - 8.00 лева / 4.09 €
Над 400 лева стойност на поръчката - 6.00 лева / 3.07 €

До автомат с ЕКОНТ:

Под 300 лева стойност на поръчката – 5.00 лева / 2.56 €
Над 300 лева стойност на поръчката – безплатна доставка
 

До автомат на Box Now:

Под 50 лева стойност на поръчката - 4.00 лева / 2.05 €
Над 50 лева стойност на поръчката - безплатна доставка
 

Срокове 

Поръчки направени до 16:00 в работен ден и налични в магазина ни се изпращат на същия ден и пристигат в следващия работен ден.
Поръчки налични в централен склад се доставят в рамките на 2-3 работни дни.
Възможни са забавяния, за които клиентите ще бъдат предварително предупредени.
GamingGear.bg не носи отговорност и не може да предвиди забавяния по вина на куриерските фирми.
 

Допълнителни условия:

Всички продукти пристигат в запечатана оригинална опаковка на производителя.
В куриерския плик или върху кашона при мебели ще откриете гаранционна карта и документ за плащане(касов бон и/или фактура).
При желание от страна на клиента, куриера може да отвори пратка за проверка на поръчката.
В случай на връщане на стоките, стойността на транспорта не се възстановява.
 

Начини на плащане:

Наложен платеж в брой или с карта - такса за обработка 2.00 лева / 1.02 €
Дебитна / кредитна карта онлайн или директно на куриера - без допълнителни такси от страна на GamingGear.bg
Лизинг онлайн - без допълнителни такси от страна на GamingGear.bg
Банков превод - без допълнителни такси от страна на GamingGear.bg