Гаранционни условия

Имате проблем с продукт?

Пишете ни на support@gaminggear.bg и посочете:

номер на поръчка или приблизителна дата на покупката;
марка и модел на продукта;
кратко описание на проблема и, ако е възможно, снимка или видео.

Не изпращайте продукта предварително. Ще Ви дадем точни инструкции за адреса, необходимата комплектовка и начина на изпращане.

Съдържание

Важно: Ако сте Потребител, законовата отговорност за съответствие и търговската гаранция са различни режими. Търговската гаранция е допълнително право и не ограничава задължителните Ви законови права.

1. За тази политика

Настоящата политика урежда условията и реда за рекламации, законова отговорност за съответствие, търговски гаранции, гаранционно обслужване и свързани сервизни дейности за продукти, закупени от GamingGear.bg.

Продавач е „Гейм Фактори“ ООД, ЕИК 203071054. Използваните понятия „Потребител“, „Клиент“, „Бизнес клиент“ и „Продавач“ имат значението, определено в Общите условия на GamingGear.bg и приложимото законодателство.

Законова отговорност за съответствие и търговска гаранция са различни режими. Търговската гаранция е допълнително право и не заменя, не ограничава и не поставя допълнителни условия пред задължителните законови права на Потребителя.

2. Законова отговорност за съответствие

GamingGear.bg отговаря пред Потребителя за всяко несъответствие на стоката, което съществува при доставянето и се появи в рамките на две години от този момент, съобразно приложимото законодателство.

Несъответствие, което се появи до една година след доставянето, се счита за съществувало при доставянето, освен ако бъде доказано противното или тази презумпция е несъвместима с естеството на стоката или несъответствието.

При стоки, съдържащи цифрови елементи, се прилагат и специалните законови правила относно цифровите елементи, цифровите услуги и необходимите актуализации.

Потребителят може да предяви законова рекламация независимо дали за продукта е предоставена търговска гаранция, независимо от нейния срок и независимо дали е издадена гаранционна карта.

3. Средства за защита и срокове

При несъответствие Потребителят може да поиска от GamingGear.bg привеждане на стоката в съответствие чрез ремонт или замяна. Избраното средство може да не бъде приложимо, когато е невъзможно или би довело до непропорционално големи разходи за Продавача с оглед на конкретните обстоятелства.

При изпълнение на законовите предпоставки Потребителят може да има право на пропорционално намаляване на цената или разваляне на договора. Договорът не се разваля при незначително несъответствие.

Ремонтът или замяната по основателна потребителска рекламация се извършват безплатно, в разумен срок от уведомяването на Продавача и без значително неудобство за Потребителя. Когато конкретната стока попада в категорията на стоките, различни от стоки, съдържащи цифрови елементи, се прилага предвиденият в закона едномесечен срок.

Законовият срок за упражняване на правата на Потребителя спира да тече през времето, необходимо за извършване на ремонт или замяна.

4. Търговска гаранция

Търговската гаранция е доброволно допълнително задължение, предоставено от GamingGear.bg, производител, вносител или друго изрично посочено лице.

Когато за конкретен продукт в продуктовата информация или гаранционния документ е посочен срок на търговска гаранция и не е посочен друг гарант, търговската гаранция се предоставя от „Гейм Фактори“ ООД.

Когато гарант е производител, вносител или друго лице, това се посочва в приложимата продуктова информация, гаранционен документ или специални гаранционни условия. Посочването на обслужващ или оторизиран сервиз не означава само по себе си, че този сервиз е гарантът.

За някои продукти GamingGear.bg може да предоставя собствена търговска гаранция с по-благоприятен или по-дълъг срок от стандартното обслужване, предлагано от производител или доставчик.

Когато за конкретен продукт не е посочена допълнителна търговска гаранция, такава не се предоставя от GamingGear.bg, освен ако друго не е уговорено. Това не ограничава законовата отговорност на Продавача за съответствието на стоката.

Когато GamingGear.bg предоставя търговска гаранция на Потребител, приложимото заявление за гаранцията се предоставя на траен носител най-късно при доставянето на стоката.

5. Начало, срок и условия на търговската гаранция

Освен ако за конкретния продукт не е посочено по-благоприятно условие, търговската гаранция от GamingGear.bg започва да тече от датата на доставянето или фактическото предаване на продукта на Клиента.

При покупка и непосредствено получаване във физически магазин датата на покупката и датата на предаването обичайно съвпадат.

Когато датата на доставяне или предаване не е изрично вписана, тя може да бъде установена чрез информацията за поръчката, товарителница, касов бон, фактура, приемо-предавателен документ или други надеждни данни.

Срокът и условията на търговската гаранция за конкретния продукт се определят от продуктовата информация, гаранционната карта, индивидуалната оферта и приложимите специални гаранционни условия към момента на продажбата.

Последваща промяна на условията на производител, доставчик или сервиз не намалява автоматично вече предоставена търговска гаранция.

6. Какво покрива търговската гаранция

Освен ако за конкретния продукт не е посочено друго, търговската гаранция на GamingGear.bg покрива дефекти, проявили се в гаранционния срок при нормална употреба по предназначение и произтичащи от дефект в материала, производството или друга причина, включена в предоставеното гаранционно покритие.

Когато GamingGear.bg е извършил монтаж, сглобяване или първоначално конфигуриране и тези дейности са част от продажбата и гаранционното обещание, гаранцията обхваща и дефекти, причинени от неправилното първоначално извършване на тези дейности.

Когато за отделна търговска гаранция на производител или друг гарант са приложими технически ограничения като максимален обем записани данни, брой цикли, работни часове или друг измерим ресурс, те се прилагат според условията на тази конкретна гаранция. Такива ограничения не изменят автоматично законовите права на Потребителя или отделна търговска гаранция на GamingGear.bg.

7. Изключения от търговската гаранция и причинна връзка

Търговската гаранция не покрива конкретна повреда, когато бъде установено, че тя е причинена от обстоятелство извън предоставеното гаранционно покритие, включително когато е приложимо:

неправилна употреба или употреба в противоречие с предназначението или съществените инструкции за безопасна експлоатация;
удар, изпускане, счупване, прекомерен натиск или друга механична повреда, настъпила след предаването;
проникване на течност, пожар, прекомерна влажност или температура или друго неподходящо външно въздействие;
неподходящо съхранение или транспорт след предаването на продукта;
пренапрежение, неправилно електрическо свързване, неподходящо захранване или друго външно електрическо въздействие;
несъвместим компонент, аксесоар, зарядно устройство, батерия, консуматив или друго оборудване, когато то е причинило заявената повреда;
неправилен монтаж, ремонт, модификация или друга намеса на Клиента или трето лице, когато е налице причинна връзка между намесата и конкретната повреда;
софтуер, вирус, неправилна настройка или друг софтуерен проблем, когато заявеният проблем не представлява несъответствие на покрит хардуерен или цифров елемент;
неизвършена необходима актуализация, когато Потребителят е бил надлежно информиран за актуализацията и последиците от неизвършването й и проблемът произтича единствено от това;
нормално износване, когато заявеното отклонение е резултат от обичайната експлоатация, а не от дефект.

Самото отваряне, разглобяване, почистване, надграждане, ремонт или друга намеса не води автоматично до прекратяване на цялата търговска гаранция.

Отказ от гаранционно обслужване за конкретна повреда се основава на относимо основание и установима причинна връзка между него и заявения проблем. Повреда, причинена от намеса в един компонент, не прекратява автоматично гаранционното покритие на останалите несвързани компоненти.

Тези изключения от търговската гаранция не ограничават законовите права на Потребителя. При законова рекламация всеки случай се разглежда според задължителните правила за съответствие.

8. Нормално износване и продукти без допълнителна търговска гаранция

Нормалното износване в резултат от обичайната употреба не представлява само по себе си производствен дефект. Това не означава, че батерия, кабел, консумативен елемент, пад, подложка, покритие или друга подобна стока не може да има несъответствие или производствен дефект.

За определени продукти GamingGear.bg може да не предоставя допълнителна търговска гаранция. Потребителят запазва законовите си права за съответствие и за такива продукти.

9. Как се предявява рекламация

Рекламацията на стока може да бъде предявена устно или писмено пред GamingGear.bg или пред упълномощено от него лице. За най-бърза обработка препоръчваме писмен контакт на support@gaminggear.bg.

Рекламации се приемат и във физическия магазин на гр. Варна 9000, бул. „Сливница“ № 142, чрез контактите за рекламации, публикувани на сайта, както и на адреса на управление на „Гейм Фактори“ ООД съобразно приложимите законови правила.

За по-бърза обработка е препоръчително Потребителят да посочи име и контакти, номер на поръчка или документ за покупката, марка и модел, сериен номер или партида, когато са налични, точно описание на проблема, кога и при какви условия се проявява, както и снимки, видео или друга полезна информация, когато е приложимо.

При законова рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания начин за удовлетворяване и адрес за контакт и прилага документите, на които основава претенцията си, включително касова бележка, фактура или друг документ, удостоверяващ плащането, когато е приложимо.

Предпочитаният начин за удовлетворяване се разглежда съобразно законовите предпоставки и не означава автоматично, че GamingGear.bg е длъжен да приложи средство за защита, което е невъзможно, непропорционално или за което не са изпълнени законовите условия.

Изявление на Клиента не се счита за невалидно единствено поради това, че е изпратено на друг официално публикуван електронен адрес на GamingGear.bg, когато от съдържанието му ясно може да се установи, че представлява рекламация или искане за гаранционно обслужване.

10. Приемане, регистрация и резултат от рекламацията

GamingGear.bg приема своевременно предявените потребителски рекламации и ги вписва в регистъра на рекламациите съгласно закона.

При предявяване на рекламация GamingGear.bg издава на Потребителя документ за приемането й с данните, изисквани от закона, включително датата и регистрационния номер на рекламацията.

При приемане на продукт могат да бъдат документирани външното състояние, видими следи или повреди, сериен номер и други идентификатори, предоставената комплектовка, описанието на проблема, добавени или сменени компоненти и снимки, когато са необходими.

Когато GamingGear.bg удовлетвори потребителска рекламация, се издава акт съгласно законовите изисквания и екземпляр от него се предоставя на Потребителя.

Когато рекламацията не бъде уважена, GamingGear.bg предоставя писмена информация за установената причина и, когато е приложимо, техническите констатации, на които се основава решението.

При повторна поява на същия проблем новият случай може да бъде свързан с предходната рекламация и сервизната история на продукта.

11. Гаранционна карта, документ за покупка и идентификация

Препоръчително е Клиентът да съхранява гаранционната карта и документа за покупката.

Липсата или загубването на гаранционната карта не отнема автоматично законовите права на Потребителя.

Когато GamingGear.bg може надеждно да установи продажбата, конкретния продукт, гаранционния срок и приложимите гаранционни условия чрез свои записи, номер на поръчка, касов бон, фактура, документ за плащане, сериен номер, партида или други относими данни, може да бъде извършено обслужване по търговската гаранция и без оригиналната гаранционна карта.

Когато продуктът има достъпен индивидуален сериен номер, той може да бъде използван за идентификация. Когато сериен номер не е наличен, не се използва за съответния продукт или не е достъпен без нарушаване на фабричната опаковка, GamingGear.bg може да използва собствена партида, продуктов код, MPN, EAN/GTIN, данни за поръчката или други надеждни идентификатори.

Премахнат, подправен, повреден или нечетлив сериен номер може да затрудни идентификацията, но не води автоматично до загуба на права, когато продуктът и продажбата могат надеждно да бъдат установени по друг начин.

12. Опаковка, комплектовка и транспорт

Оригиналната опаковка не е задължително условие за предявяване на законова рекламация. При изпращане с куриер Клиентът трябва да опакова продукта достатъчно надеждно, така че да бъде защитен от транспортни повреди.

Не е необходимо автоматично да се предоставя цялата първоначална комплектовка, когато тя няма отношение към заявения проблем. GamingGear.bg или обслужващият сервиз може да поиска конкретен кабел, захранващо устройство, адаптер, стойка, дистанционно управление, модул, аксесоар или друг елемент, когато той е обективно необходим за възпроизвеждане, диагностика или отстраняване на проблема.

При окончателна замяна на целия продукт, разваляне на договора или друго средство за защита може да бъде необходимо връщането на приложимата налична комплектовка съобразно закона и конкретния случай.

При дистанционно предявена рекламация препоръчваме Клиентът първо да получи инструкции от GamingGear.bg. Освен когато GamingGear.bg предварително е организирал транспорта, Потребителят може първоначално да изпрати продукта за своя сметка и да запази документа за транспортния разход.

Когато потребителската рекламация бъде призната за основателна, GamingGear.bg поема необходимите разходи за привеждане на стоката в съответствие. Ако Потребителят е заплатил необходим стандартен транспорт до адреса за обслужване, GamingGear.bg възстановява разумния разход след представяне на доказателство за него и поема необходимия стандартен разход за връщане на продукта.

Разходи за експресни, премиум или други по-скъпи транспортни услуги се възстановяват само когато са били предварително съгласувани или са били обективно необходими.

13. Диагностика и платени сервизни услуги

Предявяването, приемането, регистрирането и необходимото разглеждане на потребителска рекламация не се обвързват с предварително заплащане на диагностична такса.

Когато бъде установено несъответствие или дефект, покрит от законовата отговорност или приложимата търговска гаранция, необходимата диагностика за установяването и отстраняването му не се заплаща от Потребителя.

Отделна платена диагностика или сервизна дейност може да бъде предложена, когато тя е извън необходимото за разглеждане и удовлетворяване на рекламацията, например при извънгаранционен продукт, чужд компонент, допълнителна софтуерна или конфигурационна работа, профилактика, надграждане или друга допълнително възложена услуга.

Когато след приключване на гаранционната преценка Клиентът желае допълнителна или разширена диагностика, ремонт или друга платена дейност, тя се извършва след предварително информиране за цената или начина на нейното изчисляване и след съгласие на Клиента.

Самият факт, че заявеният проблем не е възпроизведен при първоначален тест, не води автоматично до начисляване на диагностична такса.

14. Ремонт, замяна и гаранционен срок след обслужване

При основателна рекламация или гаранционен случай продуктът или дефектният компонент се ремонтира или заменя съобразно приложимите законови и гаранционни условия.

Когато е необходима замяна и същият модел не е наличен, GamingGear.bg може да предложи функционално еквивалентен или по-добър модел. Замяна с различен модел се съгласува с Клиента, когато това е необходимо. Замяна с продукт от по-висок клас срещу доплащане се извършва само като доброволно предложение и след изрично съгласие на Клиента.

При окончателна гаранционна замяна замененият продукт или компонент се предава на GamingGear.bg и може да бъде предоставен на производителя, доставчика, вносителя, сервиза или друг приложим гарант.

Когато за продукта е предоставена търговска гаранция и рекламацията се удовлетворява чрез замяна, първоначалните гаранционни условия се запазват съобразно закона. Когато рекламацията се удовлетворява чрез ремонт, извършеният ремонт се отразява в гаранционната карта и времето, необходимо за ремонта, се прибавя към гаранционния срок съобразно закона.

GamingGear.bg не предоставя автоматично заместващ продукт, компютър или компонент за периода на диагностика или ремонт, освен ако такова право не произтича от конкретна оферта, специална гаранция, сервизно споразумение или отделна писмена уговорка.

15. Производители, доставчици и оторизирани сервизи

В зависимост от продукта диагностиката, ремонтът или замяната могат да бъдат извършени от GamingGear.bg, производител, вносител, доставчик, оторизиран сервиз или друг сервизен партньор.

Когато законова рекламация е предявена пред GamingGear.bg, използването на външен сервиз не променя правата на Потребителя срещу GamingGear.bg като продавач. Техническото становище на външен сервиз, производител или доставчик може да бъде използвано при разглеждането на случая.

За определени марки и продукти може да има отделна възможност за директно изпращане към оторизиран сервиз или за използване на производителска търговска гаранция. GamingGear.bg може да предложи този маршрут, когато е приложим и се очаква да улесни или ускори обслужването.

Използването на директна процедура на производител, друг гарант или оторизиран сервиз е по избор на Потребителя и не ограничава правото му да предяви законова рекламация пред GamingGear.bg.

Когато Клиентът самостоятелно започне отделна сервизна процедура пред производител, друг гарант или сервиз без участието на GamingGear.bg, този случай не се счита автоматично за рекламация, предявена пред GamingGear.bg.

Конкретни адреси, куриерски процедури и технически изисквания на външни сервизи могат да се променят. При необходимост GamingGear.bg предоставя актуалните инструкции за приложимия към продукта сервизен маршрут.

16. Компютърни системи - G:RIGS, GGPC и други конфигурации

Този раздел се прилага за G:RIGS, GGPC и други готови, индивидуално конфигурирани или собствено брандирани компютърни системи, за които GamingGear.bg предоставя гаранция за системата като цяло.

Освен ако в конкретната продуктова информация, оферта или гаранционен документ е предоставен по-дълъг срок, общата търговска гаранция на GamingGear.bg за такава компютърна система е 24 месеца.

Гаранцията покрива първоначално монтираните от GamingGear.bg компоненти и качеството на извършеното първоначално сглобяване. Когато са част от поръчката, системата се предава след първоначално конфигуриране и тестове на приложимите BIOS настройки, драйвери, операционна система, стабилност, охлаждане, вентилатори, RGB и помощен софтуер.

Това не представлява гаранция, че конкретни температури, нива на шум, настройки или софтуерно поведение ще останат непроменени независимо от последващи актуализации, настройки на Клиента, надграждане, промени по конфигурацията, натрупване на прах, околната среда или нормалното износване.

Необичайни температури, шум, нестабилност или друго отклонение се покриват, когато са причинени от покрит хардуерен дефект или от неправилно първоначално сглобяване, за което GamingGear.bg отговаря.

Клиентът може да отваря системата за почистване, поддръжка и надграждане и може да добавя или заменя съвместими компоненти. Самото отваряне на корпуса или извършването на надграждане не прекратява автоматично гаранцията.

Гаранционно обслужване може да бъде отказано за конкретна повреда, когато бъде установена причинна връзка между нея и неправилен монтаж, физическо увреждане, несъвместим компонент, неправилно захранване, неподходяща настройка или друга конкретна намеса. Това не прекратява автоматично покритието на останалите несвързани компоненти.

Компонент, който не е закупен или предоставен от GamingGear.bg, не е обхванат от търговската гаранция на GamingGear.bg, освен ако изрично не е уговорено друго. Подробната диагностика, конфигуриране или ремонт на такъв компонент може да бъде платена услуга след предварително съгласие.

17. По-дълги гаранции на отделни компютърни компоненти

Отделни компоненти в компютърна система могат да имат търговска гаранция на производител или друг гарант с по-дълъг срок от общата гаранция на системата.

По-дългата гаранция на отделен компонент не удължава автоматично общата търговска гаранция на цялата компютърна система, труда по нея, диагностиката на цялата система или други услуги, освен ако изрично не е посочено друго.

След изтичане на общата гаранция на компютърната система GamingGear.bg може да съдейства за използване на действаща по-дълга гаранция на конкретен компонент.

Когато Клиентът е установил конкретния компонент и го предостави отделно, не се начислява диагностика на цялата компютърна система. Когато след изтичане на общата гаранция Клиентът предостави целия компютър и е необходимо GamingGear.bg да установи дефектния компонент, да извърши демонтаж, монтаж, конфигуриране или тестове, тези дейности могат да представляват платена сервизна услуга по действащата ценова листа и след предварително съгласие.

При такова обслужване след изтичане на общата гаранция на системата транспортът до GamingGear.bg е за сметка на Клиента, освен ако приложимата гаранция или отделна уговорка предвижда друго. При уважена претенция по по-дългата компонентна гаранция GamingGear.bg поема стандартния обратен транспорт на територията на България, когато обслужването се извършва чрез GamingGear.bg.

Този раздел не ограничава законови права на Потребителя, които продължават да са приложими към конкретния случай.

18. Софтуер, цифрови елементи и данни в устройството

Проблем, причинен единствено от потребителска настройка, несъвместим софтуер, вирус, неправилно инсталиран драйвер или друг софтуерен фактор, не представлява автоматично хардуерен гаранционен дефект.

Когато софтуерният или цифровият елемент е част от договора за продажба и е необходим за нормалното функциониране на стоката, към него се прилагат съответните законови правила за съответствие и актуализации.

Преди предаване на устройство за диагностика или сервиз Клиентът следва, когато е практически възможно, да създаде актуално резервно копие на важните си данни и да премахне информация, която не е необходима за диагностиката.

При определени ремонти може да бъде технически необходимо възстановяване на фабрични настройки, преинсталиране, форматиране или замяна на устройство за съхранение. Когато такава операция е предвидима и е практически възможно, GamingGear.bg информира Клиента предварително.

GamingGear.bg не предоставя услуга за постоянно резервно съхранение на клиентски данни, освен ако такава услуга не е договорена отделно. Това не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно приложимото право.

19. Разопаковани и върнати продукти

GamingGear.bg може да предлага продукти, които са били върнати от клиент и след проверка са допуснати за повторна продажба.

Когато продуктът е разопакован или има конкретна известна липса, следа от употреба, козметична забележка, повредена опаковка или друго отклонение, то се описва в продуктовата информация съобразно действителното състояние на продукта.

Предварително описано и законосъобразно прието отклонение не премахва правата на Потребителя по отношение на други несъответствия. Потребителска рекламация може да бъде предявена и за разопакован или върнат продукт.

20. Бизнес клиенти

Клиент, който придобива стоката в рамките на своята търговска или професионална дейност и няма качеството на Потребител, се обслужва по режима за Бизнес клиенти.

Когато в продуктовата информация, индивидуалната оферта или гаранционния документ е посочена търговска гаранция от GamingGear.bg, тя се предоставя и на Бизнес клиента, освен ако преди сключването на договора е уговорен друг гаранционен срок или режим.

Предоставянето на търговска гаранция на Бизнес клиент не води до автоматично прилагане на специалните потребителски средства за защита, презумпции, срокове или правила за разходите.

Отношенията с Бизнес клиенти се уреждат от договора, индивидуалната оферта, приложимата търговска гаранция и действащото гражданско и търговско право.

21. Териториален обхват на търговската гаранция

Освен ако за конкретния продукт или продажба не е уговорено друго, търговската гаранция на GamingGear.bg се прилага за продукти, продадени от „Гейм Фактори“ ООД, включително при индивидуално уговорена доставка извън България.

Гаранционното обслужване се организира чрез GamingGear.bg в България или чрез изрично посочен сервиз. Доставката на продукт извън България не създава автоматично задължение за поддържане на местен сервизен пункт в съответната държава.

За Потребители настоящият раздел не ограничава защитата, която не може да бъде изключена съгласно приложимото право.

Често задавани въпроси

Къде да пиша, ако продуктът има проблем?

За най-бърза обработка пишете на support@gaminggear.bg и посочете номер на поръчка или приблизителна дата на покупката, марка и модел, описание на проблема и, когато е възможно, снимки, видео или сериен номер.

Трябва ли да изпратя продукта веднага?

Препоръчваме първо да се свържете с нас. При някои продукти може да има по-подходящ адрес, конкретна комплектовка за изпращане или възможност за директно обслужване от оторизиран сервиз.

Задължителна ли е оригиналната опаковка?

Не. Оригиналната опаковка не е задължително условие за предявяване на законова рекламация. При изпращане с куриер обаче продуктът трябва да бъде опакован достатъчно надеждно, за да бъде защитен от транспортни повреди.

Какво става, ако съм изгубил гаранционната карта?

Липсата на гаранционна карта не отнема автоматично законовите права на Потребителя. Когато продажбата, продуктът и приложимите гаранционни условия могат надеждно да бъдат установени по друг начин, може да бъде възможно и обслужване по търговската гаранция.

Мога ли да отворя или надградя компютър, сглобен от GamingGear.bg?

Да. Самото отваряне, почистване или надграждане не прекратява автоматично гаранцията. Обслужване може да бъде отказано за конкретна повреда, когато бъде установена причинна връзка между нея и неправилен монтаж, несъвместим компонент или друга конкретна намеса.

Трябва ли задължително да използвам външен оторизиран сервиз?

Не. Когато сте Потребител, можете да предявите законова рекламация пред GamingGear.bg. Директното обслужване от производител, друг гарант или оторизиран сервиз е допълнителна възможност, когато е приложима.

Начислява ли се такса за диагностика при рекламация?

Предявяването, приемането, регистрирането и необходимото разглеждане на потребителска рекламация не се обвързват с предварително заплащане на диагностична такса. Отделна платена диагностика или сервизна дейност може да бъде предложена само извън необходимото за разглеждането и удовлетворяването на рекламацията и след предварително съгласие.

22. Контакти

Търговец: „Гейм Фактори“ ООД

ЕИК: 203071054
ДДС номер: BG203071054
Седалище и адрес на управление: гр. Варна 9000, район Одесос, ул. „Славянска“ № 13, ет. 2
Магазин, адрес за кореспонденция, рекламации и гаранционно и сервизно обслужване: гр. Варна 9000, бул. „Сливница“ № 142
Имейл за рекламации, гаранционно и сервизно обслужване: support@gaminggear.bg
Телефон за клиенти: 0888 613 196
Уебсайт: https://gaminggear.bg/

23. Заключителни правила

Настоящата политика допълва Общите условия на GamingGear.bg.

Когато между настоящата политика, конкретно предоставена търговска гаранция и задължителна законова разпоредба има противоречие, спрямо Потребителя се прилага задължителната законова разпоредба и по-благоприятното валидно предоставено гаранционно условие, когато е приложимо.

GamingGear.bg може да актуализира настоящата политика за бъдещи продажби и бъдещи сервизни отношения. Промяна на политиката не намалява вече възникнали законови права и не влошава вече предоставена търговска гаранция.

Версия: 1.0

В сила от: 07.08.2026 г.